FAQ - 자주 묻는 질문

예약, 지불

예약은 언제까지로 하면 좋습니까?

전날의 18시까지, WEB 사이트에서 접수하고 있습니다. 덧붙여 만석으로 희망에 따를 수 없는 경우도 있기 때문에 양해 바랍니다.

지불 방법은?

신용카드 결제나 은행 입금에서 지불 주세요.

미리 양해 바랍니다.

WEB 사이트로부터 예약해 주십시오.
http://www.jumbotours.co.jp/okinawa-hip-hop-bus/korean/

취소, 변경

캔슬료는 걸립니까?

변경, 취소에 의해 이하의 요금이 듭니다

투어 개시일의 전날부터 7일째 전에 취소하거나 날짜를 변경한 경우 여행대금의 30%
투어 개시일 하루 전날에 취소한 경우  여행대금의 40%
투어 당일에 취소한 경우   여행대금의 50%
투어 개시일까지 아무 연락 없이 나타나지 않거나 투어 개시 후에 취소한 경우 여행대금의 100%

변경이나 취소의 경우, 어디에 연락하면 좋습니까?

전화나 메일에서 연락해 주세요.
TEL +81-98-917-5575
e-mail hiphop@jumbotours.co.jp

태풍 등 천재지변에 의한 버스 투어 중지의 경우도 캔슬 요금은 걸립니까?

캔슬 요금은 걸리지 않습니다. 개최 중지의 경우는, 전액 환불 하겠습니다. 또, 빈 곳이 있으면, 다른 일정에 예약을 취하는 일도 가능합니다. 그 때도 캔슬 요금은 걸리지 않습니다.

운행 상황, 날씨

태풍 등 천재지변에 의한 버스 투어 중지의 경우도 캔슬 요금은 걸립니까?

캔슬 요금은 걸리지 않습니다. 개최 중지의 경우는, 전액 환불 하겠습니다. 또, 빈 곳이 있으면, 다른 일정에 예약을 취하는 일도 가능합니다. 그 때도 캔슬 요금은 걸리지 않습니다.

태풍으로 운행하는지 알 수없는 경우 어디에 문의하면 되나요?

메일로 문의해 주세요. hiphop@jumbotours.co.jp
태풍으로 개최 중지의 경우는, 전날까지 폐사 홈 페이지에 기재 하겠습니다. 또, 손님에게 E메일에서 개최 중지의 취지를 연락합니다.

여행의 날

지정의 승차지 이외의 장소에서 승강하는 일은 할 수 있습니까?

승하차 하는 일은 할 수 없습니다.

승차지와 하차지를 변경해도 좋습니까?

지정의 승차지이면, 변경해도 괜찮습니다. 당일, 버스 계원보다 희망하시는 하차지를 방문하겠습니다.

코스의 도중에 이탈 할 수 있습니까?

이탈 가능합니다. 단, 코스로부터 빗나간 장소에서의 이탈은 할 수 없습니다. 이탈을 희망하시는 때는, 예약때인가 당일, 버스 계원에게 신청해 주세요.또한 환불은 할 수 없기 때문에 양해 바랍니다.

버스에 화장실은 있습니까?

버스에 화장실은 없습니다. 각 관광지에서 화장실을 끝내 주세요.

큰 짐을 맡기는 일은 할 수 있습니까?

캐리어나 유모차 등 큰 짐은, 버스의 트렁크에 맡길 수가 있습니다. 짐을 맡기는 경우는, 당일, 버스 승무원까지 알려주세요. 덧붙여 귀중품은 맡을 수가 없습니다. 손님 스스로 가져가세요.

투어 후에 비행기를 탈 예정이 있습니다만, 괜찮습니까?

교통 사정에 의해 예정 종료시각보다 늦는 경우가 있습니다. 당일, 비행기 이용의 손님은, 탑승까지 2시간 정도의 여유를 가져 참가해 주십시오. 비행기에 놓쳤을 경우의 책임은 지기 어려우므로 미리 양해 바랍니다.

승차 방법은?

각 승차 장소로 출발 시간 10 분전까지 집합 해주십시오.
고객의 승강없는 승강 부분은 통과드립니다.

버스의 특징은 있습니까?

A course : 녹색의 대형 버스로 차량 넘버는, 「1981」입니다.
B-1 & B-2 course : 청색의 대형 버스로 차량 넘버는, 「1101」입니다.
C & D course : 적색의 대형 버스로 차량 넘버는, 「1981」입니다.
*점검으로 버스가 바뀌는 경우가 있습니다.