よくある質問 - FAQ

予約や支払い方法

予約はいつまでにすればいいですか?

前日の18時迄、WEBサイトで受付しております。

なお、満席でご希望に沿えない場合もございますのでご了承ください。

支払方法は?

クレジットカード決済、または銀行振込にてお支払いください。

どうやって予約すればいいですか?

下記WEBサイトからご予約ください。
http://www.jumbotours.co.jp/okinawa-hip-hop-bus/

変更やキャンセル

変更や取消の場合、どこに連絡すればいいですか?

お電話かメールにてご連絡下さい。
TEL 098-917-5575
e-mail hiphop@jumbotours.co.jp

キャンセル料は掛かりますか?

変更、取消し日により以下の料金が掛かります。

ツアー催行日の前日より起算して、
2日から7日前 ・・・ ツアー代金の30%
ツアー催行日の前日 ・・・ ツアー代金の40%
ツアー催行日当日 ・・・ ツアー代金の50%
ツアー催行日当日の出発時間以降 ・・・ ツアー代金全額

台風など天災による催行中止の場合もキャンセルチャージは掛かりますか?

キャンセルチャージは掛かりません。

催行中止の場合は、全額返金致します。また、空きがあれば、他の日程で予約を取り直す事も可能です。その際もキャンセルチャージは掛かりません。

運行状況

バスは時間通り運行しますか?

交通渋滞により予定通り運行出来ない場合がございます。予めご了承ください

台風で運行するかどうか分からない場合、どこに問合せすればいいですか?

メールでお問合せください。
hiphop@jumbotours.co.jp

台風で催行中止の場合は、前日までに弊社ホームページに記載致します。また、お客様へEメールにて催行中止の旨をご連絡します。

台風など天災による催行中止の場合もキャンセルチャージは掛かりますか?

キャンセルチャージは掛かりません。

催行中止の場合は、全額返金致します。また、空きがあれば、他の日程で予約を取り直す事も可能です。その際もキャンセルチャージは掛かりません。

ツアー当日

バスは時間通り運行しますか?

交通渋滞により予定通り運行出来ない場合がございます。予めご了承ください

バスにトイレはついていますか?

バスにトイレはついておりません。各観光地のトイレをご利用ください。

ツアー後に飛行機に乗る予定がありますが、大丈夫ですか?

交通事情により予定終了時刻より遅れる場合がございます。

当日、飛行機ご利用のお客様は、搭乗まで二時間位の余裕を持ってご参加ください。乗り遅れた場合の責任は負いかねますので予めご了承ください。

乗車方法は?

各乗車地へ出発時刻の10分前までにご集合ください。お客様の乗降のない乗降箇所は通過致します。

バスの目印はありますか?

Aコース:緑色の大型バスで車両ナンバーは、「1981」です。
B-1&B-2コース:青色の大型バスで車両ナンバーは、「1101」です。
C&Dコース:赤色の大型バスで車両ナンバーは、「1981」です。
※定期点検等により代替のバスになる場合があります。

指定の乗車地以外の場所で乗降する事は出来ますか?

出来ません。

乗車地と下車地が違っていても大丈夫ですか?

指定の乗降地であれば、違っていても大丈夫です。当日、バス係員よりご希望の下車地をお伺いします。

大きな荷物を預ける事は出来ますか?

スーツケースやベビーカーなど大きなお荷物は、バスのトランクにてお預かりする事が出来ます。

お荷物のお預けがある際は、当日、バス乗務員までお知らせください。なお、貴重品はお預かり出来ませんのでお客様ご自身でお持ちください。

コースの途中で離脱出来ますか?

離脱可能です。

但し、コースから外れた場所での離脱は出来ません。離脱をご希望の際は、ご予約の際か当日、バス係員へお申し出ください。なお返金は出来ませんのでご了承ください。