FAQ - 常见疑问

预订,支付

预约的最终时间是什么时候?


利用日前一天的18点之前网上预约。满员的情况下,就会提前结束预约。请见谅!

怎样支付呢?

网上支付或银行汇款方式支付

怎样预约好呢?

取消,变更

如果因台风或者天灾的原因,巴士无法正常运行的情况下,取消会有取消费用吗?

如果因台风或者天灾的原因,巴士无法正常运行的情况下,不收取任何取消费用的,并且全额退还,另外如果其他日程有空席的话,也可以直接更改行程的。

取消的话,有收手续费吗?

如果有变更或取消日程,会产生以下的取消费用

出发前7天~2天的期间取消费用是30%
出发前一天取消的话,取消费用是40%
出发当天取消的话,取消费用是50%
无联系不参加或旅行开始后解除 100%

怎样取消预约?

可以拨打电话 098-917-5575
或者邮件通知取消。邮箱地址 hiphop@jumbotours.co.jp

运行状态,天气

如果因台风或者天灾的原因,巴士无法正常运行的情况下,取消会有取消费用吗?

如果因台风或者天灾的原因,巴士无法正常运行的情况下,不收取任何取消费用的,并且全额退还,另外如果其他日程有空席的话,也可以直接更改行程的。

如果遇到台风时,如何确认是否运行?

请发邮件确认。hiphop@jumbotours.co.jp
因为台风取消时,我们会提前一天在我公司的网站上公布,并会通过邮件通知客人停运消息。

在观光天

可以在乘降地以外的地方下车吗?

不可以。

车上能放大型行李吗?

大的行李箱和婴儿车,可以放在巴士的行李箱里。当天乘车的时候,请告知工作人员有大型行李。注意贵重品请不要放在行李箱里,请随身携带。

如何乘车?

请在出发时间的10分钟前,在各乘车地候车。规定乘车地以外的地方将不给停车。敬请谅解!谢谢。

巴士有什么标志呢?

A course : 绿色的大型巴士。车号1981
B-1 & B-2 course : 蓝色的大型巴士。车号1101
C & D course : 红色的大型巴士。车号1981
*车辆定检期间,会用其他代替的巴士

参加行程后再转乘飞机可以吗?

根据当天的路况,如果堵车的情况下,观光巴士会出现晚点的状况。所以客人如果有当天转乘飞机的客人,请留够充足的时间方便您转乘飞机。万一赶不上飞机时,责任自负!

可以中途下车或停止参加行程吗?

原则上是可以的。只是不能在行程以外的地方下车,或停止行程。而且报名的时候要事先申告。

可以在不同的乘车地上下车吗?

可以在指定的乘降地上下车。当天工作人员会再次和客人确认。

观光车上有厕所吗?

抱歉,观光车上没有厕所。请您使用各观光设施的厕所。